Házirend

Az Intézmény legfontosabb adatai

Megnevezése: Hangvilla Multifunkcionális Közösségi Tér
Székhelye, címe: 8200 Veszprém, Brusznyai Árpád u. 2.
Az Intézmény üzemeltetője: Swing-Swing Kft. 8200 Veszprém, Brusznyai Árpád u. 2. 

Elérhetőségei

Telefon:+36 88 889 180 
E-mail:info@hangvilla.com 
Honlap:www.hangvilla.com

Az Intézmény nyitva tartása

Az Intézmény nyitvatartási rendjét az épületben jól látható helyen ki kell függeszteni, illetve a hivatalos honlapon megjeleníteni. Az Intézmény bizonyos ünnepnapokon zárva tarthat.

Látogatói házirend

1. Belépés a Hangvillába és a rendezvényekre

A Hangvilla épületébe történő belépéssel minden látogatónk elfogadja a Hangvilla házirendjét (a továbbiakban: Házirend), és az abban foglaltakat tudomásul veszi.

• A Hangvilla épületét és rendezvényeit mindenki saját felelősségére látogathatja. 6 év alatti kiskorú csak felnőtt kísérővel tartózkodhat az épületben.
• Előadásainkat, rendezvényeinket érvényes belépőjeggyel lehet látogatni, belépőjegyet személyenként szükséges váltani életkortól függetlenül. Ez alól kivételt képeznek az ingyenes, illetve a kizárólag regisztrációt igénylő programok.
• Felhívjuk ingyenes programjainkra érkező látogatóink figyelmét, hogy az ingyenes programok kizárólag az adott rendezvényterem befogadóképességének mértékéig, a tűzvédelmi előírások figyelembevételével, érkezési sorrendben látogathatók.
• Az előadásra késve érkező vendégeink csak a szünetben foglalhatják el helyüket, vagy amennyiben a produkció megengedi, az előadás megzavarása nélkül, a hostessek segítségével léphetnek a terembe, esetlegesen a megvásárolt jegytől eltérő pozíció elfoglalásával. Ugyanez vonatkozik a termet elhagyó és később visszamenni kívánó vendégekre.
• Zártkörű rendezvény esetén az arra kijelölt területen csak a meghívottak tartózkodhatnak.
• A Hangvilla akadálymentes kerekesszékes, mozgássérült, babakocsival közlekedő, idős és mozgásukban korlátozott, kognitív zavarral élők és segítőkutyával közlekedő látogatók számára. A közterületről a helyszín megközelítése akadálymentes, a Brusznyai Árpád utca felőli főbejáratnál a szintkülönbséget rámpa hidalja át, a bejárati ajtó automata. A recepciós pult, a jegypénztárak, valamint a földszinti kávézó és étterem könnyen megközelíthető. A termek és a ruhatár akadálymentesen elérhető személylift segítségével, az épület minden emeletén rendelkezésre áll akadálymentes WC.
• A Hangvilla épületében a mindenkor hatályos jogszabályok és kormányzati ajánlások szerinti egészségvédelmi előírások követendők.

2. Ruhatár, értékmegőrzés

• A ruhatárak a rendezvény kezdete előtt egy órával nyitnak, és 20 perccel a befejezést követően zárnak.
• A Hangvilla felelőssége a ruhatárban elhelyezett tárgyak közül csak azokra terjed ki, amelyeket a látogatók a színházakba és koncerttermekbe rendszerint magukkal szoktak vinni (pl. esernyő, ruhanemű). A Hangvilla felelőssége nem terjed ki a ruhatárban elhelyezett, a szokásos mértéket meghaladó értékű dolgokra (pl. nagyobb összegű készpénz, értékes ékszer stb.). Amennyiben olyan nagyobb méretű értékes csomaggal érkezik, amelyet nem szívesen hagy a ruhatárban (pl. laptop, értékesebb hangszer), jegyszedő kollégáink lehetővé teszik, hogy ezeket magával vigye az adott rendezvényterembe, amennyiben méretük megengedi biztonságos elhelyezésüket a szék alatt. Tilos bevinni a rendezvénytermekbe ételt és italt, illetve olyan méretű tárgyat, amelynek elhelyezése zavarja a szomszédos helyeken ülőket, vagy elzárja a menekülési, közlekedési útvonalat (pl. babakocsi, kismotor, roller, nagyméretű hangszer stb.).
• Élő állatot a ruhatár nem tud elhelyezni. 
• Az elhagyott ruhatári jegyekhez tartozó ruhadarabokat csak a rendezvény végén, átvételi elismervény ellenében áll módunkban kiadni. 
• Az elhagyott ruhatári jegyek más által történő felhasználásáért nem áll módunkban felelősséget vállalni.
• A Hangvilla területén hagyott értéktárgyakért az intézmény nem vállal felelősséget.

3. Parkolás

• A Hangvilla fedett mélygarázzsal rendelkezik, melynek üzemeltetője a Swing-Swing Kft. A mélygarázsban a parkolás díjazás ellenében, saját felelősségre vehető igénybe. A közönség részére a garázs -2. szintje áll rendelkezésre. A mélygarázsban való közlekedésre a KRESZ szabályai érvényesek.
• Mozgáskorlátozott vendégeink részére 1db parkolóhely áll rendelkezésre a -1. szinten. Bejutáshoz a recepciót szükséges hívni a +36 88 889 180  telefonszámon.
• A parkolás aktuális díját a www.hangvilla.com hivatalos honlapunkon tesszük közzé.

4. Változtatás joga, jegyvisszaváltás

• Rendezvények tekintetében a Hangvilla fenntartja az időpont-, a helyszín- és a szereplőváltoztatás, valamint a lemondás jogát.
• Jegyet csak abban az esetben áll módunkban visszaváltani, amennyiben a rendezvény elmarad. A jegyvisszaváltással kapcsolatos információkat és határidőket a Hangvilla honlapján, az elmaradt rendezvény aloldalán tüntetjük fel.
• Elveszett, megsemmisült vagy megrongálódott belépőjegyek pótlására nincs lehetőség.

5. Nézők átültetésének joga, speciális szabályok

• Egyes előadások művészi koncepciójának függvényében a nézőtéren, illetve a színpadon elhelyezett díszletelemek bizonyos ülőhelyek esetében korlátozhatják a színpadra való rálátást. 
• Egyes produkciókról a Hangvilla hang- és képfelvételt készít. Ennek érdekében a Hangvilla kamerahelyeket alakíthat ki a nézőtéren, az eszközök pedig bizonyos ülőhelyek esetében korlátozhatják a színpadra való rálátást. 

6. A rendezvényeken és a Hangvilla területén elvárt magatartás

• Felnőtteknek szóló előadásaink látogatását középiskolás (14 éves) kor alatt nem javasoljuk. A kifejezetten gyermekeknek szóló rendezvényeknél is kérjük, vegyék figyelembe a korosztályi ajánlásokat. Amennyiben egy részt vevő gyermek viselkedésével vagy hangoskodással zavarja a felnőtteknek szóló előadások vendégeit, hostess kollégáink felszólíthatják őt és kísérőjét a terem elhagyására.
• Az Intézmény közösségi célú létesítmény, ezért a vendégeknek (a közösségi és társas élet szabályainak megfelelően) kulturált magatartást kell tanúsítaniuk és elvárható, hogy rendezvényeinken kulturált öltözékben, tiszta ruhában jelenjenek meg.
• Továbbra is kérjük, hogy betegen, különösen felső légúti panaszok esetén ne látogassa programjainkat. Mielőbbi gyógyulása érdekében maradjon otthon, jegyét pedig – lehetőség szerint – adja át másnak.
• Hostess kollégáink távozásra szólíthatják fel azt a nézőt, illetve látogatót is, aki beszélgetéssel vagy hangos, illetve megbotránkoztató viselkedéssel az előadást vagy annak élvezetét, valamint a Hangvilla épületében tartózkodó más személyeket zavarja vagy megbotránkoztatja. A rendezvények alatt mobiltelefon és más, a rendezvényt zavaró eszköz használata nem megengedett. Amennyiben a látogató hostess és recepciós kollégáink felszólítására sem hagy fel a hivatkozott eszközök rendezvény alatti használatával, a hostess kollégák felszólíthatják az érintett vendéget a rendezvényterem elhagyására. 
• Láthatóan súlyos alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álló személy a programokat, illetve a Hangvilla épületét érvényes belépőjeggyel sem látogathatja. Hostess és recepciós kollégáink jogosultak az ilyen befolyásoltság alatt lévő látogatókat az épületből való távozásra felszólítani.
• A Hangvillában előadásra kerülő produkciók látvány- és hangzásvilága a művészeti koncepció szerves részét képezi.
• A látogató köteles a Hangvilla helyiségeit rendeltetésüknek megfelelően használni és a környezetet rendben tartani, továbbá óvni és az előírásoknak megfelelően kezelni az épületben található eszközöket, berendezéseket és magát az épületet. Mindenki köteles megtenni minden tőle elvárhatót a saját és mások életének, testi épségének, valamint a Hangvilla és mások vagyonának, illetve a Hangvilla épületének, berendezéseinek és eszközeinek védelme, illetve veszélyeztetésének elkerülése érdekében.
• Vakvezető kutya kivételével állatot, valamint fegyvert vagy annak látszó tárgyat, illetve egyéb életre, testi épségre, egészségre veszélyes tárgyat vagy anyagot tilos behozni a Hangvilla területére. Közlekedési eszközt (pl. kerékpár, roller, kismotor, görkorcsolya, gördeszka stb.) nem lehet behozni. 
• A Hangvilla egész épülete nemdohányzó. Dohányozni kizárólag az épületen kívül, az erre a célra kijelölt helyeken lehet.
• A Hangvilla erre feljogosított dolgozóinak intézkedései a vendégekre nézve kötelező érvényűek. Rendkívüli esemény (pl. természeti katasztrófa, tűz, bombariadó stb.) esetén a látogató köteles pontosan és maradéktalanul betartani a Hangvilla dolgozóinak utasításait, valamint az épület kiürítési tervében szereplő előírások szerint viselkedni. 
• A Hangvilla egész területén kizárólag a Hangvilla írásbeli engedélye alapján végezhető az épület rendeltetésén túlmutató tevékenység, illetve bármely üzleti, gazdasági, kereskedelmi vagy reklámcélú tevékenység.

7. Kép-és hangfelvétel

Adatvédelem

• A látogató a Hangvilla területére történt belépéssel kifejezetten elfogadja, hogy a Hangvilla egész területén, illetve termeiben kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen látogatói minőségében bármely látogató feltűnhet. A Hangvilla (nyilvános) rendezvényein történő részvétellel Ön hozzájárul, hogy a Hangvilla a felvételt a kulturális alaptevékenységével összefüggésben felhasználja. A felvétel ilyen jellegű felhasználásával összefüggésben semmilyen követeléssel nem élhet sem a Hangvillával, sem a szervezőkkel vagy a felvétel készítőivel, illetve a felvételt bármely más érvényes jogcímen felhasználókkal szemben.
• A Hangvilla kifejezetten tájékoztatja a nézőit, illetve a Hangvilla épületébe látogatókat, hogy sem az épületbe történő belépéssel, illetve a jegyvisszaváltással összefüggésben, sem bármilyen más célból a Hangvilla nem rögzít és nem kezel a látogatókra vonatkozó egészségügyi személyes adatokat.
• A Hangvilla tájékoztatja látogatóit, hogy a részletes adatvédelmi tájékoztatója elérhető a Hangvilla hivatalos oldalán.
• Az előcsarnokban és közforgalmú helyeken kizárólag saját használatra készülő amatőr fényképek készítése engedélyezett. Minden egyéb esetben a Hangvilla ügyvezetőjétől kell írásban előzetes engedélyt kérni fotózáshoz az info@hangvilla.com email címen, tekintettel az épületre vonatkozó szerzői jogi jogvédelemre.
• A hangversenyeken, előadásokon, rendezvényeken bármilyen eszközzel történő kép- vagy hangrögzítés tilos. (Ide tartozik a mobiltelefonokkal készített kép- vagy hangfelvétel is). A jelen szabály be nem tartása szerzői- és szomszédos jogi jogsértés jogkövetkezményeit vonhatja maga után. Amennyiben a látogató a hostess személyzet felszólítására sem hagy fel a hangverseny, előadás, illetve rendezvény alatt a hang-, illetve hang- és képrögzítéssel, a hostess kollégák felszólíthatják az érintett vendéget a rendezvényterem és a Hangvilla elhagyására. 

A fentiek a Házirend szabályai. Az a látogató, aki a jelen házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható az épületből és ellene hatósági eljárás is indítható. A házirend megszegéséből fakadó károkért a házirendet megszegő vagy a házirendet megszegő személyért felelős személy felel. Amennyiben a házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a házirendet megszegő vagy a házirendet megszegő személyért felelős személy viseli a jogszabályi felelősséget, és őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók.

A házirend betartása közös érdekünk, ehhez kérjük tisztelt vendégeink segítségét. 

Kedves vendégeink együttműködését előre is köszönjük, és egyben örömmel várjuk Önöket rendezvényeinkre!